Política de Privacidad

XOLE es una plataforma para jugadores de tenis de mesa que permite registrar partidos, utilizar marcador en vivo, analizar estadísticas, gestionar rivales, obtener logros y seguir el progreso deportivo.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes usan XOLE, incluyendo la aplicación móvil y la plataforma web.

El responsable del tratamiento de los datos personales es XOLE, producto de Slash SpA.

Para crear y mantener tu cuenta, recopilamos la siguiente información:

• Nombre
• Correo electrónico
• Fotografía de perfil

Para ofrecer las funciones principales de XOLE, registramos:

• Partidos
• Resultados
• Estadísticas
• Rivales
• Logros

Recopilamos información mínima necesaria para el funcionamiento del servicio:

• Identificadores internos de cuenta y dispositivo
• Estado de suscripción e identificadores de compras en App Store o Google Play
• Información técnica mínima para sincronización y operación
• Datos necesarios para atender solicitudes de soporte

XOLE no recopila ni utiliza los siguientes tipos de datos:

• Ubicación GPS
• Contactos del dispositivo
• Historial de navegación
• Números de tarjeta o credenciales de pago
• Datos médicos
• Micrófono
• Bluetooth
• Tracking publicitario
• Publicidad personalizada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Funcionamiento del servicio y prestación de funciones de la plataforma
• Sincronización de datos entre dispositivos y sesiones
• Generación de estadísticas y seguimiento deportivo
• Atención de solicitudes de soporte
• Seguridad de la plataforma y prevención de uso indebido

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar XOLE:

• Firebase (autenticación, base de datos y almacenamiento)
• Clerk (gestión de cuentas de usuario)
• Stripe (procesamiento de pagos en la plataforma web)
• RevenueCat (validación y sincronización de suscripciones móviles)
• Resend (envío de correos transaccionales, cuando corresponda)
• Vercel (alojamiento de la plataforma web)

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en XOLE y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Los datos se almacenan en servidores seguros administrados por nuestros proveedores de infraestructura.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Consulta el proceso detallado en nuestra página de eliminación de cuenta.

Solicitar eliminación de cuenta

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Actualizar tu información de perfil
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y prácticas de seguridad alineadas con los estándares de nuestros proveedores de infraestructura.

Ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener tu cuenta protegida.

XOLE no está dirigida específicamente a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para gestionar la solicitud correspondiente.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última actualización.

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, escríbenos a soporte@xole.club.